Allmänt:
Välkommen till Kim’s Asian Store. Vi är en svensk webbshop som säljer asiatiska matprodukter. Dessa Allmänna Villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och Kim’s Asian Store (nedan kallat ”vi”, ”oss”), och är tillämpliga när du som konsument (nedan kallat ”du”, ”din”) placerar en beställning via Kimsasianstore.se och relaterade sidor, (nedan kallad ”webbplatsen”). Genom att genomföra ett köp på webbplatsen, godkänner du dessa villkor. Vi ber dig att noga läsa igenom villkoren innan du fortsätter med ditt köp.
Beställning:
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du all information om produkterna, pris, fakturerings- och leveransadress.
Leverans:
Leverans av de beställda produkterna sker på det sätt som anges på webbplatsen. Leveranstider som anges på webbplatsen är preliminära och förseningar kan förekomma.
Priser och betalning:
Alla priser på webbplatsen anges i SEK och är inklusive moms. Fraktkostnad kan tillkomma på din beställning. Betalning kan göras enligt de metoder som anges på webbplatsen.
Ångerrätt och reklamation:
Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varorna. Vid reklamation eller retur, kontakta oss via e-post på Kimsasiastore@gmail.com för vidare instruktioner.
Ändringar av Allmänna Villkor:
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i dessa Allmänna Villkor. Vid större ändringar kommer vi att informera dig i lämplig ordning.
Kontaktinformation:
För frågor gällande dessa villkor eller andra förfrågningar, vänligen kontakta oss på e-post: Kimsasiastore@gmail.com.
Köpvillkor:
När du genomför ett köp hos Kim’s Asian Store bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat våra villkor. Ett bindande köpavtal upprättas först när vi har bekräftat din beställning och du har fått en orderbekräftelse via e-post. Vi reserverar oss för eventuella lagerfel och förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i efterhand. Om du har några frågor innan köpet, tveka inte att kontakta oss på Kimsasiastore@gmail.com.
Betalning:
Betalning kan göras genom de betalningsalternativ som erbjuds vid utcheckningen på vår webbplats. Priserna är angivna i SEK och inkluderar gällande moms. Eventuella fraktkostnader tillkommer och specificeras i kassan.
Leverans:
Leverans av dina beställda produkter sker med de leveransmetoder som finns tillgängliga på vår webbplats. Leveranstiden beräknas från det att vi har skickat en orderbekräftelse till dig och varierar beroende på val av leveransmetod och var ditt paket ska skickas. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportören.
Returer:
Om du skulle ångra ditt köp har du rätt att returnera varan inom 14 dagar från det att du mottagit den. För att en retur ska vara giltig måste varan vara i oförändrat skick, i originalförpackning och ej använd. Kontakta oss på Kimsasiastore@gmail.com för att få en returadress och ytterligare instruktioner. Observera att du är ansvarig för returfrakten.
Återbetalning:
Vid godkänd retur kommer en återbetalning att utföras till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vi behandlar returer så snabbt som möjligt och strävar efter att återbetala pengarna inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.
Reklamation:
För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig att i din kommunikation tillhandahålla orderinformation och beskriva problemet så detaljerat som möjligt. Om produkten är defekt eller om du har fått en felaktig produkt, vänligen kontakta oss omgående på Kimsasiastore@gmail.com för reklamation. Har produkten skadats vid transport ska synliga skador rapporteras direkt till transportören vid mottagande av ordern. Dold skada skall fotas och rapporteras till Kimsasiastore@gmail.com inom 7 dagar från mottagande.
Information om Cookies:
Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och för att samla in statistik. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator. Vi använder både sessionscookies, som försvinner när du stänger din webbläsare, och permanenta cookies, som finns kvar tills du raderar dem. Genom att använda vår webbplats godkänner du användningen av cookies enligt vår cookiespolicy.
GDPR och Dina Rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du som användare av vår webbplats rätt till insyn i de personuppgifter vi behandlar om dig, rätt att få felaktiga personuppgifter rättade, rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter, rätt att invända mot viss typ av behandling av personuppgifter och rätt att få ut dina personuppgifter i ett elektroniskt format (dataportabilitet). Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter enligt GDPR, är du välkommen att kontakta oss på Kimsasiastore@gmail.com.
Personuppgiftsansvarig
Kim’s Asian Store är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Vi försäkrar att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och annan tillämplig lagstiftning.
Kontaktinformation för Datafrågor
Vid frågor rörande vår behandling av dina personuppgifter eller information om cookies, vänligen kontakta oss via e-post: Kimsasiastore@gmail.com.
Kontakt och Kundservice:
Vid frågor om köp, retur eller andra förfrågningar, kontakta vår kundservice via e-post: Kimsasiastore@gmail.com.
Org.nr. 920702-2592
Joakim Larsson
Allatorpsvägen 1
373 43 Rödeby